La denuncia fue presentada por Johana Faliero, abogada especialista en Derechos Digitales, a raíz de los cambios que pensaba implementar Facebook Argentina, empresa matriz de la plataforma de mensajería, en su política de privacidad e intercambio de datos.

El Estado Nacional, a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, decidió aplicar una multa, cuyo valor es el más alto según los parámetros establecidos por la Ley 24.240 -denominada Ley de Defensa del Consumidor –a la compañía de Zuckerberg por querer implementar y obligar a usuarios y usuarias, aprovechando su situación dominante en el mercado, a aceptar nuevas reglas en relación a la política de privacidad en WhatsApp.

Esta decisión fue comentada y celebrada sobre todo por ciertos sectores de la sociedad civil. Johana Faliero en su cuenta de Twitter festejó la medida y dijo:

“Multa máxima a WhatsApp por cláusulas abusivas en su cambio de términos y condiciones por la denuncia que realicé en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo el 25/01/2021!Una victoria para la #privacidaddedatos”.

También otros actores del ecosistema mostraron en redes su acompañamiento a la medida, Manuel Larrondo, por ejemplo, abogado e investigador, afirmó:

“ ¡Johana lo hizo! Aplican multa de $5 millones a Facebook Argentina por incumplir ley de Def del Consumidor 24.240 por los términos y condiciones de #WhatsApp”.

El próximo paso, a los 10 días de publicarse la disposición, es que Facebook Argentina abone la sanción mediante el sistema de recaudación de la Administración Pública Nacional, denominado «E-Recauda«. Según lo anunciado por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, esta decisión sólo podrá ser impugnada por la empresa, si es que finalmente decide hacerlo, por medio de la presentación de un recurso directo que se dirija a la misma autoridad que impuso la sanción.